在中国
网通集团掀起学习贯彻十七大精神高潮的同时，中国
网通北方10省信访工作人员培训班于11月14日－16日在京举办。培训班邀请国务院国资委办公厅副主任李庆林、国家信访局接待司司长刘克强、吉林省信访局案件督查室主任肖树林授课。中国
网通集团总部相关部门以及北方10省公司的信访工作人员参加了培训。
党的十七大提出促进社会和谐，强调立党为公、执政为民。中国网通深刻领会十七大精神，在集团下发的《关于认真学习贯彻党的十七大精神的通知》中，要求各级企业和单位关心员工生产生活，妥善解决员工反映突出的问题，帮助员工解决实际困难，特别是离退休职工。在此形式下，召开信访工作人员培训班，是中国网通以实际行动贯彻落实十七大精神，促进和谐企业建设。
本次培训内容包括新时期国家信访工作的形式和相关政策、信访工作要求、接待方法和艺术。会上，部分省公司还就信访方案、信访专案组以及沟通技巧等方面进行了经验交流。通过为期三天的培训，与会者普遍认为此次培训收获匪浅，回到工作岗位上，将尽快将培训内容传达给相关同志，并在今后的信访工作中，认真领会温家宝总理提出“热情、负责、依法、奉献” 的信访工作要求，推行和谐接访和文明接访。
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