-本报记者 郭培宽

　　在“3G在中国2007全球峰会”上，中国电信集团移动通信办公室沈少艾副总裁指出：“2007年上半年，中国电信非语音业务的增长非常强劲，增值业务和综合信息服务增长达33.9%，非语音增长26.9%，占整个收入的比重达到1／3以上，34.5%。”

　　虽然中国电信转型业务取得了很大发展，但是仍难以延缓整体业务收入增速下滑的趋势。面对当前的市场环境，只有在全业务经营上取得突破，才能解开固网发展困境的症结。推动固网和移动网业务融合也许是解决固网运营商客户流失，缓解增长压力，突破固网发展困境的有效良方。

　　固网运营商的“用户负增长”之痛

　　以往几大运营商发布运营数据，往往是“一家欢乐几家愁”，而从9月底四大运营商发布的运营数据来看，移动运营商的“快意”似乎不再那么明显，只是固网运营商依然“愁上加愁”。8月份运营数据显示，移动用户两家移动运营商增幅双双放缓，中国电信和中国网通用户流失加剧。

　　中国移动8月份新增用户558.6万，与7月份新增559.6万相比略有降低，终止了连续12个月创下的单月增长的强势。中国联通8月份新增用户143万，低于7月份的146万。中国电信的固话用户数则首次出现负增长，用户流失达38万户。而中国网通话用户下降趋势更为明显，由7月减少6万户变为8月份减少26.79万户。

　　另据信息产业部统计显示，今年前8个月，全国手机用户月均增加682万户，而固定电话的月均增长量仅为57.9万户，不及手机用户数增量的十分之一。尤其是今年5月以来，固定电话月增长量达到前所未有的20万户左右，用户数增长缓慢。

　　如果固话用户负增长可以看作是因移动替代而理所当然的话，那么移动用户增长放缓则意味着语音市场饱和的现实。积极创新业务以增加收入来源和提高服务质量刺激用户释放消费潜力，合理配置市场资源，以保持收入的稳定增长，这些都是所有运营商需要考虑的，只是对于固网运营商来说更为迫切。

　　宽带业务发展迅猛但仍存隐忧

　　在语音业务日益萎缩的今天，宽带是固网运营商业务收入的重要支撑点。然而宽带业务在迅猛发展的同时却面临P2P技术带来的带宽考验，以及IPTV难以突破的现实。

　　作为国内最大的宽带运营商，中国电信进入9月份后开始在宽带市场上频频发力。首先在广州进行带宽新一轮扩容，扩容后将建成国内最大的城市互联网。在长三角地区率先开通宽带跨省漫游业务，苏、浙、沪中国电信无线宽带用户在原有的宽带账号后增加相应的后缀，便可在三地无线宽带覆盖区域享受互联网接入服务。在武汉规模推进光纤到户更是引起巨大反响，中国电信光纤到户FTTH商用工程开通后，可提供8～10Mbps的入户带宽，终端用户能够享受数字语音、高速宽带上网、IPTV网络电视、CATV有线电视等综合业务。

　　中国电信宽带不断提高服务品质，在技术和市场需求的双重推动下，取得了很大的发展成果。8月份中国电信宽带净增54万，截至8月底，总用户达3334万。

　　中国电信宽带不断升级扩容源自市场对带宽的需求，特别是P2P技术的出现，更给全球互联网带来了带宽危机。随着P2P技术为更多的网民使用，在未来，互联网的流量会以数倍的速度增长，目前的无论是骨干网还是接入网的速率都无法满足网络流量增长的需要。技术应用的不断升级导致带宽需求持续上涨，运营商的运营成本也相应增加，为宽带业务的发展带来了不小的压力。

　　另外，作为宽带的杀手级应用，IPTV在政策上难以突破，导致这种具有强大市场需求潜力的新兴业务只能缓慢发展亦步亦趋，对宽带的发展造成影响。只有期待从政策上推动“三网融合”才能实现IPTV爆发式发展。

　　期待固网移动融合解决固网发展困局

　　固网发展困局的症结在于分业经营，由于技术替代的趋势，固网语音被移动分流之后导致用户锐减。所以在业务上寻求突破是缓解用户流失的有效方法，而固网与移动网的融合将解决固网转型问题，从而实现可持续性发展。同时，语音市场的逐渐饱和使固移融合对移动运营商同样重要。

　　中国电信总工韦乐平指出，融合是解决行业可持续发展的出路之一，无论从哪个角度看，融合对行业发展都是有利的，从客户角度，可以由简化客户关系和一致客户体验，从行业角度，融合可以解决行业结构失衡，资源配置优化，行业结构的升级换代，是可持续发展的出路。

　　从市场需求来看，未来信息社会将是一个“网络无处不在”的通信环境，在这个环境中，随时、随地、任何人都可以上网。人们可以在没意识到网络存在的情况下，随时随地地通过适合的终端设备上网并享受服务。无论接入模式是固定的还是移动的、是有线的还是无线的，网络都能提供永远在线的无缝宽带接入。这就使固网与移动网进行融合(FMC)成为客观需求。

　　FMC是固定、移动网络运营商的共同需求。对固网运营商来说，FMC可以说是阻止用户离网、话音业务盈利下降的有效手段；对移动运营商来说，FMC有助于进一步拓展市场。从实际上看，由于受用户离网率激增、收入下滑、后继业务乏力的影响，FMC对于固网运营商来说更加重要。

　　固网运营商也在不断地进行尝试。中国电信和中国网通基于QBOX平台，分别推出了“我的e家”和“亲情1＋”，就是捆绑固话、宽带、小灵通及增值新业务的业务组合。这些业务为固网运营商的业务和收入做出很大的贡献。然而这只是固网与移动网融合的初步成果，要解决固网深层的发展症结还需要主管部门在全业务经营政策上的推动。

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