绝大部分地段联通用户出现断网现象,几个小时内,拨打联通用户的手机均出现了无法接通的现象。
接到市民报料称,自己的联通手机拨打不出去,也打不进来,和他一样,很多联通用户都出现如此情况。随后,记者拨打了该读者的联通号码,被告知“无法接通”。
上午10时许,记者赶到市区金谷联通公司营业厅,此时,上百名用户已经聚集在此,部分用户情绪激动。“刚开始打不通,我们还以为是手机坏了。”市民徐女士说,上午出现这个状况时自己没在意。反复重新启动手机后仍不见好,她就赶到自己买手机的店家去检查手机是否工作正常。“一到店里老板就告诉我,上午已经有很多人来打听手机是否坏了,但销售人员告诉我说应该是网络出了问题。”和徐女士一样,很多人开始以为手机有问题,但知道情况后,大部分人来到联通公司营业厅了解情况。打10010问说是整个常州联通的G网都是如此.
在现场,联通公司的工作人员都在尽量安抚用户情绪,但对于故障原因,他们均表示不清楚。一位工作人员对记者说,可能是市本级的几个基站出现问题,对于多少用户受到影响,该工作人员表示因用户流动性强,这个数字无法统计。对于故障给消费者造成的影响,联通公司是否会有所补偿,工作人员说:“我们会按相关法律进行处理。”工作人员表示,事故原因还在进一步调查之中。
此次断网现象遍及全部常州地区
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